SSN是一个地区整合性的服务,负责整合各大区内的医疗资源,并透过各地方卫生局(Aziende Sanitarie Locali, ASL/或称为Unità Sanitaria Locale, USL)提供医疗服务. SSN提供下列医疗服务,包含:住院和治疗(包含检查、手术和住院期间的药物治疗)、家庭医生/儿科医生(GPs)看诊、专科门诊、药物折扣、化验、医疗器材、救护车等. 任何人(包含非法移民)皆可获得紧急和必要的医疗服务,游客亦可自费获得医疗服务。
合法居留的外籍人士之医疗权利
在意大利,健康照护被视为一项个人的基本权利,持有合法居留权的外国公民于意大利国家医疗系统(Servizio Sanitario Nazionale, 以下简称SSN)注册后,即可受到国家医疗系统的保障,然而依据其居留类型之不同,投保资格及费用共分为下列为二种类型:
意大利医疗系统包含公立医院及合格的私立医院,于SSN完成注册之外籍人士即享有下列医疗保障:
大部份的医疗服务为免费或低收费,患者(包括合法居留的外国人)在接受专科检查及取得药物之前,应缴清部份负担的医疗费用(称为“ticket”),仅慢性疾病患者及低收入户可免部份负担;举凡看诊、医疗检查、取得药物等,皆需付担部份费用,将依据个人所得计算付担比例。
意大利各区域的医疗资源及质量不一,健康照护相关法规的实施程度亦不尽相同,在缺乏明确的实施细则、公务人员缺乏训练的情况之下,不同地方的卫生局对同一条法规可能会有不同的实施方式。这样的情况对于外国人而言,要能取得正确的讯息并不容易。
医疗保健签证及居留 (VISTO/PERMESSO PER CURE MEDICHE)
对于未持有居留,但计画至意大利接受医疗照护或特殊治疗的外籍人士,可以申请意大利的”医疗保健”签证,此类签证亦核发给陪同者。申请者可选择意大利卫生局认可的公/私立医院或诊所,与医生联系并确认疗程后,由申请人本人、家人或指定的代理人提出申请。一但签证通过,申请者及陪同者即可持签证入境意大利,但需于入境8天内提出医疗保健居留的申请,此类居留在申请者仍持续接受治疗的期间,皆可办理展延。应准备的申请材料如下列:
游客于意大利的医疗照护
外国旅客在意大利短期停留的期间,有权使用紧急医疗及标准医疗服务。公立医院提供紧急及非紧急的医疗服务,急诊服务免费或有指定的收费上限,相关费用于出院前付清即可,若需要紧急医疗支援或救护车,可拨打紧急电话号码118,或是可以直接到急诊室(Pronto Soccorso)就诊;非紧急的医疗服务费用则是依据各地区卫生局所制订的标准收费,相关医疗费用需预先支付;而大部份的私立医院及私人医生仅提供非紧急的医疗服务,需要事先预约,且费用比公立医院高出许多。出院前,请务必向医院取得医疗费用的收据,以便向您的保险公司申请理赔。
依据申根公约国之规定,所有至意大利旅游的外国旅客,皆须投保适用于申根国家的旅游医疗险,保险内容须涵盖医疗费用、医疗遣送、遗体运回,保险期间包含预计停留天数,保险给付额度最少3万欧元。海外旅行保险可为游客提供以下几方面的保险保障:
除以上基本保障内容外,若担心与当地医疗院所语言沟通有障礙,可考虑购买可在保险责任范围内为被保险人提供境外救援服务和现场翻译陪同服务的海外旅行保险,下载相关的手机APP以寻求懂当地语言又懂中文的服务人员提供现场陪同及协助安排相关事宜。详细情形请洽MAZZESCHI合作伙伴 – 江泰保险经纪股份有限公司(常美玲/ Meiling Chang – ml.chang@jiangtai.com)
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